1.
及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。
2.
向电商平台举报侵权商品商家
3.
向消费者保护协会投诉若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理。若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,申请京东介入的,京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理。
京东上买到假货可以申请三倍赔偿。
对于消费者买到假货的情形,买家可以向经营者索要商品价款的三倍进行赔偿。根据我国相关法律规定经营者提供商品有欺诈行为,是假货的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,如果是食品,可以要求十倍赔偿。
京东买到劣质商品投诉商家方法
1、打开京东商城官网网站，点击右上角的客户服务选项。；
2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。；
4、选择需要投诉的订单，并点击右侧的我要投诉选项。；
5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容，并点击提交我的投诉即可。