京东有服务费是因为京东为了提供更好的服务和购物体验，需要投入大量的人力、物力和财力，以及提供各种保障和售后服务。
这些都需要成本支出，服务费可以帮助京东分摊部分成本，同时也是一种商业模式的选择。
服务费的使用并非是所有电商平台都采用的方式，比如淘宝等平台采用的是低价佣金模式。
服务费有其优点和缺点，其中优点是可以提供更好的服务和品质保障，缺点则可能导致消费者购物成本的增加，需要在考虑后做出自己的选择。
京东收取服务费的原因有以下几点：
1. 保证产品质量：京东通过收取服务费，为用户提供更好的产品和服务。在增值服务、售后服务、质量检测等方面进行全面服务，努力满足用户的购物需求，保证产品质量。
2. 覆盖人力成本：京东的服务费收入用于支付商品交易后，提供售后服务所产生的人力成本以及相关费用。
3. 投入技术及设备：收取服务费也有助于京东对技术和设备进行升级，不断提升其交易平台的性能和用户体验。
需要注意的是，京东提供的服务和产品质量很大程度上取决于服务费的质量和多样性，所以用户可以结合自己的购物需求和服务质量，进行选择和消费。同时也可以通过各种渠道了解和掌握更多的消费信息，并做出更加明智的决策。
京东有服务费是因为京东为我们提供了方便快捷的购物平台，包括商品的展示、选择、购买、支付、配送等一系列服务，而这些服务都需要成本支出，例如网站维护、商品存储、物流配送等等，服务费正是为了覆盖这些成本。
同时，京东也会不断优化服务、提升服务质量，进一步提高我们的购物体验。
除了服务费，京东还有其他的收费方式，比如物流运费、退货运费、支付手续费等，这些都是因为京东所提供的服务而产生的成本。
为了保证用户的权益，京东也会制定相应的退换货政策、保障措施等，如果遇到商品质量问题以及收到货物与描述不符等问题，可以申请退换货服务，京东也将为您提供相应的售后服务，以保证京东和用户的双赢。