旅程易到通常允许乘客在预订航班起飞时间前15分钟内取消订单而不产生任何费用。乘客迟到超过15分钟，可能会导致订单被取消并扣除相应费用，具体情况可能会根据航班和机场的政策而有所不同。因此，建议乘客提前15分钟到达机场以避免取消订单的情况发生。
根据《旅游条例》规定，旅行社应向旅游者明确告知旅游合同成立的条件，其中包括对于乘客迟到的处理方式。对于旅程易到平台来说，如果乘客迟到超过既定时间（例如5分钟），司机有权取消订单并无需承担责任。如果迟到时间较短，可以与乘客商议是否等待一段时间或者商定其他解决方案。在此过程中，双方需尽量沟通和合作，以达成互利双赢的结果。