郑州车务段是中国铁路郑州局集团有限公司下属的一个单位，主要负责铁路客货运输业务。它的职责包括：

列车运营控制指挥：负责列车在车站范围内的调度工作，确保列车的正常运行。

车站客货运业务管理：包括客运的计划和收入，货运的计划和收入，以及列车的运行监控。

行车运输组织：组织行车运输，办理客货运服务，以及处理铁路运输中的突发故障。

设施维修与维护：负责房屋建筑维修、信息技术设备维修、物资采购与供销，以及生活服务与生活服务设施的经营管理。

郑州车务段还设有专门的管理机构，如安全科、技术科、运输调度科、营销科、职工教育科等，以确保各项业务的顺利进行。此外，车务段的工作人员包括段长、值班主任、值班员、调车长、连结员、制动员、客运员、货运员、行李员、乘务员等，他们各自负责不同的工作内容，如列车运营控制、调车作业、行包托运、旅客服务等，以确保旅客和货物的运输安全和效率