如果新车被别人碰了，应该及时与保险公司联系，进行车辆损失勘定和理赔。在保险公司的帮助下，可以采取以下措施：
1. 保持冷静，不要惊慌失措。
2. 观察车辆受损情况，拍照留存证据。
3. 联系保险公司，告知车辆受损情况。
4. 等待保险公司工作人员现场勘定损失。
5. 根据勘定结果，进行理赔。
如果新车被人撞了，首先要确保自己的安全，然后立即报警并通知保险公司。保险公司会指导你提供必要的文件和证据，如事故报告、照片和对方的联系信息。
保险公司将派出定损员评估损失，并根据保险合同的条款进行赔偿。
如果对方有责任，你可以要求对方的保险公司赔偿修理费用或车辆价值。
如果对方没有保险或逃逸，你可以向自己的保险公司提出索赔，如全险或无责任险。
最后，保持与保险公司的沟通，遵循他们的指导，以确保顺利获得赔偿。