. 超过了退款期限。在购买后超过14天或者使用后超过2个小时，是无法申请退款的。
3. 申请退款的订单已经被取消或者已经退款过了。
如果被拒绝的原因不在以上几种情况之中，可以选择重新提交申请退款。在“问题报告”页面中，选择“重新申请退款”，并填写理由。苹果会重新审核申请，并在3-5个工作日内给出答复。
如果还是被拒绝，也可以联系苹果客服进行申诉。在“问题报告”页面中，选择“联系Apple支持”，然后选择“电话”或“在线聊天”，与客服进行沟通。客服会根据具体情况，给出相应的处理方案。
总之，如果申请退款被拒绝了，不要着急，可以先查看被拒绝的原因，并根据情况重新提交申请或者联系客服进行申诉。希望以上内容对大家有所帮助。
如果您无法打开苹果手机上的设置应用程序（AD点），您可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动手机：长按电源按钮，然后滑动“滑动以关机”，等待几秒钟后再按住电源按钮，直到苹果标志出现，即可重新启动手机，有时候这可以解决应用程序无法打开的问题。
2. 更新操作系统：确保您的手机上的iOS操作系统是最新版本。您可以前往“设置”应用程序，点击“通用”，然后选择“软件更新”来检查是否有可用的更新。如果有可用的更新，跟随提示进行更新。
3. 清除缓存：您可以尝试清除设置应用程序的缓存。前往“设置”应用程序，点击“通用”，然后选择“iPhone储存空间”，找到并点击“设置”，点击“清除APP缓存”。
如果这些方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修服务中心寻求帮助。