退票有两种渠道，第一种你可以在网上退，但是你的前提是在网上办理的买票，在网上买的票也可以在火车站售票大厅退，第二种你就是在线下买的票，要在火车站售票大厅退票，车票你不管是在线上或者线下买的票，有时候退票要收费的时间越短就收的多
火车票退票方式也有两种：网上退票和车站窗口退票。
在网上预订了火车票后，如果想退票，可以直接登陆订票时的购票软件，然后找到“我的”页面中所购的车票，点击下边“退票”按钮，然后按提示要求进行即可；如果不是网上购票，可以带上身份证到车站窗口退票，不管哪种方式，必须在开车前退票。
火车票开售的那天抢到票的几率是最大的。车票开售30分钟后抢票车，票开售30分钟后可能会有一批未完成付款的票退回，这是抢票的好时机。
1.除首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票;一般在每天的整点、半点都会有车票放出。
2.车票开售30分钟后抢票车票开售30分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回，这是抢票的好时机。
3.开车前15天抢退票开车前15天以上不收取手续费，趁这个时间在退票高潮中抢到车票。
4.开车前一天抢票一般情况下，车站会预留少量车票在开车前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出;区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出。
5.早晚第一时间刷余票晚上是零星退票返回系统比较多的时间，旅客最好在早上7时系统开通前，提前查询好余票，想办法在第一时间进入系统抢到所需车票。