您可以直接联系医院的医务处或者是医院的监察部门进行投诉。通常情况下，医院都会设立专门的投诉接待窗口或者是投诉电话，方便患者或家属进行投诉举报。
同时，您也可以向相关卫生行政部门或卫生监督机构进行投诉，他们会对医院进行调查和处理。无论选择哪种方式，都需要提供详细的投诉内容和证据，以便能够有效解决问题。
住院护工费240一天是否可以由保险公司报销，需要依据保险合同的条款来确定。
一般来说，商业保险中包含了护理费用报销的条款，但报销比例、限额以及是否包含护工费需要参照保险合同的具体条款。如果保险合同中明确规定了护工费的报销，那么住院护工费240一天有可能由保险公司进行部分或全部报销。
建议在申请报销前仔细阅读保险合同，并向保险公司咨询有关报销的具体规定。