1. 找到软件，打开京东。
2. 进入软件页面之后，点击右下角我的。
3. 接着我们点击自己的待收货。
4. 然后选择商品，点击进入。
5. 然后点击下方的申请退款。
6. 核对好自己的信息之后，点击下方的退款。
7. 最后选择好原因，点击提交就申请退款成功了。
京东下单后商家不发货，可以要求补发，不进行退款。因为当商品进行购买时就已经产生了订单，如果商家没有办法按照正常的时间进行发货，这个时候你可以去和平台进行投诉，再投诉之后平台会询问你是需要按时发货还是申请退款，这个时候告知他通知商家按时发货即可。