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酒店赔偿问题及解决办法
时间:2025-05-13 06:18:48
答案

在酒店发生顾客摔伤等问题,酒店一方可以跟顾客进行协商赔偿方案。如果双方对赔偿方案不认可的话,可以到当地消费者协会尤其组织双方协商解决。

酒店贵重物品寄存流程
答案

认识客人寄存要求,礼貌请客人出示房卡,与电脑资料查对,确认能否为住店客人。

引导客人进入名贵物件寄存室,代客人填写“名贵物件寄存卡”注意房号、姓名、地址、身份证号、联系电话等内容完好正确,并请客人署名向客人说明相关事项, 依据客人要求选择适合尺寸的保险箱, 并把箱号记录在名贵物件寄存卡上。

酒店赠品有哪些
答案

住酒店的赠品只有这些:一次性的牙膏牙刷、小香皂、沐浴露、一次性的刮胡刀(一般酒店没有),其他的都是要收费的,比如说矿泉水、计生用品等等

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