一、产品知识
诚然，也有人会说，我不懂主板芯片我一样在卖电脑，而且卖的很好。但是我要说，如果你对自己卖的产品了如指掌，到了专家级，那么你是不是更容易博得客户的信任，这一点在高端的电子产品中体现的尤其充分。
当你对自己所负责的产品了如指掌时，你的解说与介绍都会变得非常有吸引力和自信，这样，无论面对多么难缠的客户，你都可以泰然处之。
二、销售技巧
销售技巧有很多啦，沟通力、观察力、分析力都可以归为销售技巧，还有我们经常提到的“站在顾客的角度想、为顾客在最合适的时间提供最合适的产品或者服务等等”。这一点也是很多销售业务需要从大量的销售实践和前人经验中不断学习和总结的瑰宝。
三、成熟的心智
做一个优秀的业务，必须具备几种能力：忍耐力、自控力、执行力和学习力。
这些其实都体现着一个成熟业务的一些必备品质，有了这些品质，相信，在销售的路上，定会从崎岖走上阳光大道。
即使是销售冠军，也面对过无数次的拒绝，但是销售就是要有越挫越勇的勇气，每一次失败，都是一次成长与学习。
话术：
1.（抛砖引玉）你打算用什么样的床？比如是木床还是布艺床？
2. 我们这里有许多可供选择的床款，像是双人床、单人床、储物床等等。
3. 你可以坐下来看看，你同意我们这里的任何一款床款吗？
4. 您好，欢迎光临，我们在这里有很多种不同风格的床，比如古典风、中式风、后现代风等等，您有什么具体的需求吗？
5. 您可以考虑一下使用何种材质和何种尺寸的床款来满足您的需求。
6. 如果您觉得这个价位划算，您可以前来实体店咨询更多的产品信息。
流程：
第一步：确定顾客需要的是什么
1. 查询顾客的需求：咨询顾客的需求是什么，需要什么样的材质，什么样的尺寸，是否需要储物等等。
2. 提供不同的选择：根据顾客的不同需求给出满足他们的不同的选择，多种不同的床款，多种不同的风格等等。
第二步：给予服务
1. 展示和解释：把所有提供的床款进行展示和解释。
2. 提供性价比：提供合理的价格和性价比，和顾客沟通并就一个价位进行协商。
第三步：完成订单
1. 签订合同：和顾客进行订单签订，把顾客所选择的床款和价格等写入合同中，确保达成买卖双方的合同意向，完成合同签订手续。
2. 提供售后服务：为顾客提供及时的售后服务，如购买后有任何问题可以及时联系，并尽快解决顾客的疑惑和提供帮助。