如果您的遗失物品在12306网站已显示完结，那么您可以前往归属地的火车站，凭借有效证件前往失物招领处领取遗失物品。如有疑问，可以致电火车站咨询或者查询相关规定。同时，平常务必注意保管好自己的物品，尽量避免遗失情况的发生。
如果你在铁路车站或列车上遗失物品，你可以和12306客服联系查询。如果找到了你的遗失物品，你可以选择邮寄方式进行取回，具体的邮寄流程和费用应该由客服人员告知。
你也可以前往当地的铁路车站进行咨询和取回。在任何情况下，都建议尽快与客服或车站取得联系。
是的。
为了保证系统稳定运行，今年12306使用了两个公有云，实现“双云互备保障”，日均售票能力从1000万张提升到1500万张。