在保修期内由开发商负责维修处理，过了保修期，由物业公司处理维修。物业公司在维修前，可能要征得大部分业主的同意签名，动用维修基金。
住建部门和质监部门。
常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年。如房屋在保修期内，开发商应当承担免费维修责任。可以到住建部门和质监部门投诉。具体规定是，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。如房屋在保修期内，开发商应当承担免费维修责任。
屋顶漏水可找物业负责，屋顶属于业主个人产权部位的除外。屋顶属于共有部分且超过保修期的可向物业反映，申请使用住宅专项公共维修基金，公共维修基金由建设房地产主管部门或业主大会审核同意使用。